7 月 26 日晚,北京延慶區(qū)、懷柔區(qū)、密云區(qū)紛紛升級發(fā)布暴雨紅色預警。面對嚴峻的自然災害,北京保險業(yè)迅速做出反應,立即啟動重大災害事故應急響應機制,全力投入抗災理賠工作之中。
平安產(chǎn)險北京分公司、人保財險北京分公司等北京地區(qū)各保險公司第一時間成立應急處置工作小組,開啟理賠綠色通道,積極參與現(xiàn)場救援和查勘理賠工作。各保險公司紛紛簡化理賠流程,免去繁瑣的手續(xù)和證明材料,如平安產(chǎn)險北京分公司針對本次暴雨案件免氣象證明,免事故證明,并開通 24 小時理賠綠色通道,救援專屬坐席提供 7×24 小時報案受理,同步開放官網(wǎng)、微信、“平安好車主” App 等所有線上報案通道。
人保財險北京分公司同樣反應迅速,從多維度提前布局資源配置,加大人員與物資保障,全體理賠人員進入備戰(zhàn)狀態(tài)。車險方面,協(xié)調全市資源,針對三區(qū)災害調配 38 輛救援車、47 輛查勘車投入排查救援,安排鄰近的 2 個保全場可容納 300 余車輛安置,做好全損車入場準備,同時建立緊急預案,動態(tài)統(tǒng)籌資源,切實筑牢保險保障防線。非車險方面,已制定完畢農房定損方案,調集足夠查勘力量待命,積極主動對接鎮(zhèn)政府、村委會,待條件許可時第一時間開展現(xiàn)場理賠工作。在農險方面,積極對接農業(yè)農村局和園林局、林場,重點核實森林險因泥石流和滑坡導致的損失情況,已聯(lián)系衛(wèi)星遙感公司,做好啟動準備,如出現(xiàn)大面積森林險出險將及時啟用衛(wèi)星遙感技術,確保及時準確完成查勘定損工作。
此外,中國太保產(chǎn)險北京分公司也第一時間啟動重大災害事故應急響應機制,快速成立應急處置工作小組,積極核查各業(yè)務渠道信息,調配車輛和查勘人員。當?shù)胤种C構已派出工作人員緊急趕赴現(xiàn)場,落實做好各項保險服務;同時推出 7×24 小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、開通汛期理賠綠色通道、汛期泡水車 “三免服務” 等應急服務舉措。
在暴雨襲擊下,時間就是金錢,效率就是生命。北京保險業(yè)用實際行動詮釋了保險的溫度和速度,為受災群眾和企業(yè)筑起了一道堅實的保障防線。如果您或身邊的人在這次暴雨中遭受損失,不妨及時聯(lián)系保險公司進行報案,開啟理賠綠色通道,盡快恢復生產(chǎn)生活。
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